Los Contratos de Adhesión son uno de los mejores instrumentos que existen en el derecho mexicano, tienen como fin principal establecer un formato uniforme para los términos y condiciones de la prestación de un servicio o la adquisición de un producto. Estos son generalmente redactados de manera unilateral por parte del prestador de servicios o el proveedor y se encuentran regulados a partir del artículo 85 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Estos contratos son usados como ‘’formato genérico’’ en todas las transacciones comerciales que hagas acerca de algún servicio o producto.
 
Hay algunos servicios y productos que para su comercialización están obligados a registrar contrato de adhesión si lo establece alguna Norma Oficial Mexicana (NOM), por lo que todos los actos de comercialización del servicio se atenderán tal y como lo establece el contrato que tenga previo registro en la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor.
 
Aún así, aunque no sea obligatorio para tu producto o servicio puedes también presentar de manera voluntaria el registro para que también goces de los beneficios de volver uniformes lo términos y condiciones de la prestación de estos, además de que la Procuraduría Federal del Consumidor revisará que cumpla con las disposiciones vigentes en materia de protección al consumidor, con lo que te podrás ahorrar futuros problemas.
 
Algo que es fundamental es que este contrato no puede incluir ningún tipo de clausula que resulte desproporcionada, inequitativa o abusiva respecto a los servicios brindados al cliente.
 
Si tienes mayores dudas, o deseas saber si tu servicio o producto requiere registro de contrato de adhesión de manera obligatoria no olvides ponerte en contacto con nuestros expertos, GCQ abogados y consultores de negocios, innovación y seguridad jurídica.
 
Por:
Eduardo Avelar
Alejandro Quiñonez Flores